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2026-Jul-20

《中國民航報》、中國民航網 記者郝蒙 報道：7月17日，成都天府國際機場（以下簡稱「天府機場」）舉辦媒體開放日活動。記者從天府機場了解到，暑運以來，天府機場持續高位運行，7月1日至16日，機場共保障航班起降18267架次，完成旅客吞吐量273.35萬人次。面對暑運大客流，天府機場在優化航線網絡、升級服務舉措、豐富人文體驗等方面同步發力，全力保障旅客平安順暢出行。

據天府機場航空市場部經理陳楊介紹，暑運期間，機場積極協調各航空公司優化航線網絡、增加運力投入。國際及地區航線方面，新開臺中航線，加密阿拉木圖、倫敦、富國島、胡誌明等航線，臨時加密馬德裏航線；國內航線方面，國航、川航、東航、南航、成都航等21家航空公司增投航班，重點加密北京、深圳、烏魯木齊等幹線航點及麗江、銀川、蘭州等暑期熱門旅遊目的地。

目前，天府機場已構建起中西部地區最為密集的航線網絡，國內與國際航點覆蓋廣度均居區域首位。旅客經天府機場中轉可通達231個城市，其中國內180個、國際及地區51個。據統計，截至7月15日，天府機場2026年中轉旅客已達503萬人次，同比上升8.8%。

在優化「空中網絡」的同時，天府機場從旅客需求出發持續升級地面服務。針對特殊旅客出行需求，天府機場升級推出了「一站式」輪椅服務。旅客通過官方小程序預約或撥打服務熱線後，工作人員將使用對應航司的輪椅迎接，協助辦理值機並完成與航司的無縫交接，旅客無需頻繁起身、更換輪椅，實現了「一次入座、一站到底」，機場地服、國航、東航、川航、祥鵬代理航司已逐步推行該項服務。此外，天府機場與航司、地鐵、高鐵等駐樓單位共同打造「天府樣·愛心幫」服務產品，通過發放「愛心旅客」身份標簽、配置「愛心幫扶崗」，提供從車門到登機口的全鏈條愛心服務。截至今年6月，累計保障愛心旅客5萬余人、急晚到旅客15萬余人、首乘旅客1萬余人。針對早班機旅客過夜需求，2號航站樓安檢內外均設置了過夜休息區，配置躺椅、充電設施、飲水機等設備，今年上半年已保障過夜旅客10萬余人。

為給國際中轉旅客提供更舒心的候機體驗，天府機場近期推出免費國際中轉休息室服務。國際中轉旅客只需滿足「上一程抵達天府機場後，48小時內從這裏搭乘國際出港航班」的條件，憑兩段行程憑證即可免費使用休息室。該休息室位於1號航站樓國際隔離區內115登機口旁，24小時開放，面積640平方米，設有130個座位，配備躺椅、休息床、衛生間和獨立淋浴間，並免費提供洗漱用品。

人文體驗方面，天府機場聯合三星堆博物館打造的三星堆文化長廊及「堆堆堆」咖啡主題店、文創旗艦店已全面開放，吸引眾多旅客駐足參觀。T1—T2空側連廊內長約360米的「三星堆文化展示核心區」，以「神鳥之翼」為主題，通過文物復製品、圖文展板、藝術裝置等多元形式，向過往旅客展示古蜀文明的獨特魅力。位於2號航站樓的「蒼山幽徑」人文茶館，則將川西民居建築與老成都壩壩茶文化融入候機場景，為旅客提供集品茗、購物、休憩於一體的文旅消費新空間。
從航線網絡的織密到服務細節的打磨，從文化空間的營造到中轉體驗的升級，天府機場正以「全程暢享，我有我樣」的服務承諾，持續提升旅客出行體驗，為成都國際航空樞紐的高質量發展註入新活力。


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